Сбой запроса дескриптора устройства в windows 10

Ошибка дескриптора USB

Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

Причина 1: Неисправность устройства или порта

Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.
Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

Причина 2: Недостаток питания

Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

1. Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».
2. Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

Причина 3: Энергосберегающие технологии

Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

Причина 4: Статический заряд

При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

1. Выключаем машину.
2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
3. Вынимаем вилку из розетки.
4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

Подробнее: Правильное заземление компьютера в доме или квартире

Причина 5: Сбой в настройках BIOS

BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

Подробнее: Как сбросить настройки БИОСа

Причина 6: Драйвера

Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 10

Заключение

Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».

В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.

Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы

Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.

В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.

Способы устранения проблемы

В зависимости от выявленной причины нужно подбирать метод исправления неисправности с сообщением «Неизвестное USB-устройство, сбой задания адреса Windows 10». Далее рассказано о самых распространённых из них, которые сможет выполнить любой пользователь.

Режим энергосбережения

На Windows 10 есть несколько вариантов настройки схемы электропитания. От выбранного варианта зависит производительность компьютера. Каждый из них применяется в конкретной ситуации. В общем виде настройка режима энергосбережения осуществляется по следующей схеме:

1. Попасть в «Диспетчер устройств» и развернуть раздел с USB-контролерами.
2. Тапнуть по строке «Genetic USB Hub» для запуска меню свойств контроллера.
3. Снять галочку с позиции «Разрешить отключение устройства» для экономии энергии. Затем закрыть окошко.
4. Перейти в раздел «Управление электропитанием» и переключиться на вкладку «Дополнительные параметры питания».
5. Кликнуть ЛКМ по кнопке «Настройка схемы электропитания».
6. Далее перейти в «Изменить дополнительные параметры питания».
7. В представленном списке щёлкнуть по строчке «Параметры USB» и в поле «Значение» написать вручную с клавиатуры слово «запрещено».
8. Перезагрузить ПК.

После выполнения вышеизложенных манипуляций устройства ЮСБ на виндовс десять должны работать стабильно.

Обновление драйвера на USB-оборудование и на материнскую плату

Как и говорилось выше, если в диспетчере устройств рядом с каким-либо контроллером USB стоит восклицательный знак, то в первую очередь надо обновить драйвер, особенно если есть сбой перечисления устройства Windows 10. Для этого необходимо:

1. Нажать правой кнопкой мыши по названию контроллера в диспетчере.
2. В меню контекстного типа нажать по строке «Обновить драйверы».
3. Выбрать вариант с автоматическим поиском обновлённых драйверов и подключить ПК к Интернету.
4. Дождаться окончания проверки. Система автоматически определит, нуждается ли компонент в обновлении драйвера, и загрузит последнюю версию ПО.

Процесс обновления драйвера на USB-контроллер

Обратите внимание! Если указанное выше не помогло, то надо попытаться обновить драйвер на материнскую плату. Для этого можно найти соответствующее ПО на официальном сайте производителя данного комплектующего и загрузить его в один клик

Запуск средства устранения неполадок Windows

Подключение этого средства к решению проблемы позволяет устранить большое количество проблем. Запускается так:

1. Зайти в меню параметров системы.
2. Переключиться на вкладку «Обновление и безопасность» и в следующем меню тапнуть по строке «Устранение неполадок».
3. Найти строку «Подключенные устройства» и тапнуть левой клавишей мышки по пункту «Запустить средство устранения неполадок», расположенному рядом.
4. Дождаться завершения процедуры.

Обратите внимание! Если средство найдёт какую-то ошибку в работе подключенной периферии, то устранить её можно будет быстро в этом же окне, даже если речь идёт о принтере или наушнике, который не удаётся опознать

Сброс настроек БИОС к заводским

Способ иногда помогает решить проблему с ошибкой сбоя запроса дескриптора. Во всех версиях BIOS материнской платы есть специальная кнопка сброса параметров, после нажатия на которую БИОС принимает изначальную версию кода, заложенную производителем материнки. Но если он никогда не обновлялся, то и смысла в проведении такой процедуры нет.

Сброс настроек БИОС

Удаление статического электричества

Когда компьютер работает в режиме 24 на 7, то на его комплектующих скапливается статическое электричество, которое и приводит к различным сбоям. Порты USB не исключение. Чтобы удалить такой заряд, необходимо:

1. Выключить компьютер.
2. Отключить блок питания, переведя тумблер сзади в положение «Выключено».
3. Вытащить шнур питания из розетки.
4. Удерживать кнопку включения ПК не менее 10 сек.
5. Подключить всё обратно, запустить компьютер и проверить работоспособность портов USB.

Переустановка операционной системы

Данный вариант позволяет решить практически все проблемы с работой USB-портов, да и с функционированием операционки в целом. Описывать процесс установки Windows 10 в рамках этой статьи нецелесообразно. Для этого достаточно следовать инструкции установщика.

Что делать, если устройство USB не опознано?

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в windows 7 и windows 8, так и в windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

Что делать, если «устройство USB не опознано»

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

1. Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
2. Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB»

Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех.  Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

Переустановка драйвера контроллера

Операционная система может отметить устройство, как неизвестное, из-за устаревших драйверов. Также он может быть поврежден в результате ошибок и сбоев при обновлении ОС. Возможно, потребуется диск к материнской плате, чтобы переустановить все интегрированные на ней модули, или загрузить последнюю версию с сайта производителя.

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

Раскройте вкладку «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши на записи неизвестного USB устройства (сбой сброса порта) и выберите «Удалить».

В верхнем меню откройте вкладку Действие и щелкните на пункт «Обновить конфигурацию оборудования», которое проверит устройства без драйверов и переустановит их автоматически, или перезагрузите компьютер.

Посмотрите, отображаются ли контроллеры с желтым треугольником, отмеченные как неизвестные.

Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК

Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.

Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.

Отключаем от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры

Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».

Открываем «Пуск», затем зажимаем клавишу «Shift» и кликаем по опции «Завершение работы»

Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.

Выключаем ноутбук и вынимаем батарею

Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.

Извлекаем вилку кабеля питания ПК из розетки

Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.

Нажимаем кнопку включения ПК и удерживаем ее около 10 секунд, затем отпускаем

Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.

Собираем и включаем ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу

Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.

Подключаем проблемное устройство к другому USB-порту ПК

«Запуск этого устройства невозможен» код 10: как исправить ошибку

Определившись с возможными причинами возникновения ошибки, можно сделать вывод, что чаще всего она связана с отсутствием драйвера или его неправильной установкой. Соответственно, чтобы исправить проблему нужно сделать следующее:

В большинстве случаев обновление драйвера позволяет исправить ошибку «запуск этого устройства невозможен», идентифицируемую под кодом 10 в системе Windows.

Обратите внимание: Иногда устройство может отказываться работать именно после установки новых драйверов. В таком случае рекомендуется поискать на сайте производителя или на других проверенных сайтах в интернете более старые драйвера для устройства, при подключении которого возникает ошибка с кодовым номером 10. Если переустановка драйверов не поспособствовала устранению ошибки «Запуск этого устройства невозможен», рекомендуем попробовать следующее:

Если переустановка драйверов не поспособствовала устранению ошибки «Запуск этого устройства невозможен», рекомендуем попробовать следующее:

• Выполнить сброс реестра до значений по умолчанию;
• Проверить работу подключаемого устройства на другом компьютере. Не исключено, что ошибка возникает по причине его неправильной работы или, например, из-за повреждения разъема для подключения. Также рекомендуется попробовать вставить проблемное устройство в другой разъем в компьютере, например, если речь идет о USB-устройстве, то в другой USB-порт;
• Если в последнее время устанавливались на компьютер какие-либо драйвера, не исключено, что они мешают нормальной работе устройства. Попробуйте их удалить;
• Имеется вероятность, что ошибка под кодом 10 возникает из-за несовместимости текущей версии Windows и подключаемого устройства, в такой ситуации потребуется обновить операционную систему.

Обратите внимание, что если ранее устройство без проблем работало на компьютере, а через некоторое время при подключении начало отзываться ошибкой, можно попробовать выполнить восстановление Windows до контрольной точки

Проверка на наличие аппаратных проблем

Прежде всего вам нужно убедиться, что проблема не связана с неисправностью самого подключаемого USB устройства или аппаратными проблемами (это существенно сэкономит ваше время). Что нужно проверить:

1. Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру и проверить работает ли оно там. Если нет – скорее всего неисправно само устройство, подключаемое по USB (или USB кабель) и советы из статьи вам не помогут.
2. Затем, попытайтесь подключить устройство в другой USB порт (как на лицевой, так и на обратной стороне компьютера).
3. Попробуйте отключить USB устройство и выключить компьютер. Вытащите вилку компьютера из розетки. Зажмите кнопку питания
4. компьютера не несколько секунд – это уберет остаточное напряжение с материнской платы. Также извлеките на несколько минут батарейку BIOS (+ 3В).
5. В том случае, если к компьютеру подключено множество оборудования (особенно через передние USB порты ПК или через USB хаб), попробуйте временно отключить часть оборудования.
6. Проверьте, что вы не превысили максимальную мощность, выдаваемую USB концентратором. Проверить потребляемую и доступную мощность можно в свойствах USB хаба в диспетчере оборудования. (Диспетчер устройств-> Контроллеры USB -> Корневой USB концентратор -> Свойства -> Питание).

Если один из данных советов помог, дальше читать статью не имеет смысла.

Как вернуть моё устройство: срочно хелп ми!

Вы быстро поймёте, что добавить идентификаторы в политики легко, и теперь наше устройство спокойно заряжается, не тревожа сообщениями, но вот как обратно удалить эту белиберду из реестра? Оказывается, не все так просто. Дело в том, что Билли Гейтс побрезговал и нашей помощью в качестве программиста. О результате, конечно же, несложно догадаться. Система полна багов и странностей:

1. При попытке оставить поле пустым, просто затерев ключ, выводится сообщение.
2. Хорошо, мы немного повозились и обнаружили вот что:

• Кликаем мышкой по левой части таблицы.
• Жмём DEL, запись исчезает.
• При попытке сохранить… то же самое.

Зря, зря Билли не хочет платить за наши услуги. Ну, ладно, не будем долго жалеть компанию Майкрософт. Вместо этого единственное найденное решение:

1. Стираете все, оставив лишь одну строчку (что не забивать реестр лишней глупостью).
2. Заносите в строку произвольный набор символов.
3. Жмёте ОК.
4. Профит (устройство появляется в Проводнике)!

Единственный недостаток методики в том, что при наличии устройства с кодом «хелп ми!» оно не установится на этот ПК. М-да, вероятность этого, правда, не очень высокая. Как вариант, можно поставить checkbox в положение «не задано». Но возможность стереть информацию окончательно только одна: выбрать «отключено». Вы бы, конечно, и без нас догадались обо всем этом, полазив полчасика по настройкам. Так что не нужно благодарностей. Впрочем, лишние записи в реестре (наподобие приведённой выше) не редкость. Что является скорее всего одной из причин постепенного замедления работы (по мере эксплуатации ПК) и даёт хлеб разработчикам многочисленных твикеров.

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) FAQ

? What is a USB device descriptor? As the root of the descriptor tree, the USB device descriptor contains all information about a certain USB device. It’s necessary for each Universal Serial Bus (USB) device to offer a single device descriptor including all the information related to this device.

? How do I identify an unknown USB device?

1. Press Win + R, type devmgmt.msc and click OK.
2. Go to find the unknown devices (usually has a special mark).
3. Right click on the device and choose Properties.
4. Shift to Details tab and find the Property selection.
5. Look at the plug-and-play Hardware ID information.
6. Locate the device Vendor ID & Product ID from Value list data.

? Why is my USB device not recognized?

1. Poor line or interface contact
2. Missing drive letter or drive letter conflict
3. Device driver is outdated/damaged/missing
4. Power save of USB root hub
5. Insufficient/unstable power supply
6. Hardware errors on device
7. Unsupported file system

? What is an error code 43? Error code 43 is actually one of errors that occur in Device Manager. You’ll see the error message “Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)” when you have a failed device hardware or a damaged/missing device driver.

Почему компьютер не видит телефон андроид через usb но заряжается?

Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10

Ошибка сбоя запроса дескриптора usb-устройства в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер, на USB-устройстве имеются поврежденные сектора. По этой причине, система определяет его как не опознанное или неизвестное.

1. USB 2.0 и 3.0

Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство, в другой порт компьютера. Помните, что имеются USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий) порты, и если сама флешка не поддерживает 3.0 стандарт, то она не будет работать.

2. Запретить отключаться USB-порту

USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии электроэнергии. Это может быть главной причиной, когда вы подключаете флешку к неработающему порту, и видите ошибку сбоя дескриптора USB устройства. По этой причине запретим отключаться порту во время простаивания.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы открыть быстро параметры электропитания.

Разверните графу Параметры USB и выставьте везде Запрещено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Может потребоваться перезагрузка ПК.

3. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск на сегодня с мощными компьютерами не нужен, так как он может при загрузке не успеть инициализировать всё что нужно для правильной работы Windows 11/10.

• Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
• Кликните на Действия кнопок питания
• Далее Изменение параметров, которые сейчас недоступны
• Снимите галочку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется)

4. Переустановить USB-устройство

Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки, когда «USB устройство не опознано» или «Неизвестное USB устройство» в Windows 11/10. По этой причине переустановим его методом удаления.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• Разверните графу Контроллеры USB
• Нажмите правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
• Выберите Удалить устройство
• Сверху нажмите на Обновить конфигурацию оборудования

5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства

Если ошибка сбоя запроса дескриптора USB устройства все еще возникает, то обновим драйвер контроллеров.

• Выполните все тоже самое, что и выше, только выберите Обновить драйвер
• В следующим окне Автоматический поиск драйверов

6. Скрытые старые драйвера USB-устройств

Удалите скрытые драйвера от предыдущих устройств, которые могут создавать сбой запроса дескриптора USB устройства

• В диспетчере нажмите на вкладку Вид
• Выберите Показать скрытые устройства
• Удалите всё полупрозрачное, после чего перезагрузите ПК

7. Устранение проблем с устройствами

В Windows 11/10 Microsoft выпилила параметр по устранению неполадок с устройствами и оборудованием, но у них имеется специальная утилита запуска. Перейдите и разверните пункт «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием», после чего скачайте и запустите.

8. Извлечение блока питания

Данный метод подходит только доя ноутбуков.

• Извлеките блок питания из корпуса
• Зажмите кнопку включения/выключения на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
• Всуньте блок обратно

9. Обновить чипсет платы

Подключаемые USB устройства могут быть неопознанными, неизвестными и давать сбой запроса дескриптора, когда набор микросхем материнской платы нужно обновить.

10. Назначить букву USB устройству

Чтобы устранить ошибку сбоя дескриптора USB устройства при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите Управление дисками
• Нажмите правой кнопкой мыши по флешке, которая выдает ошибку
• Выберите Изменить букву диска или путь к дичку
• Нажмите Добавить
• Далее выберите Назначить букву диска (A-Z)
• Нажмите OK

11. Запретить отключать USB устройства

Ошибка, когда USB-устройство не опознано или неизвестно со сбоем дескриптора, может возникать, когда включена в контроллерах функция экономии энергии.

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
• Разверните графу Контроллеры USB
• В свойствах каждого USB Hub, концентратора, устройства, хоста
• Перейдите во вкладку Управление электропитанием (данной вкладки может и не быть)
• Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Смотрите еще:

• Медленная скорость передачи данных по USB 3.0 в Windows 10
• Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10
• Компьютер не видит телефон через USB, но заряжает
• USB подключается и снова отключается в Windows 10 
• Компьютер не видит флешку через USB в Windows 10