Настройка и использование удаленного помощника windows в windows 10 / 8.1

Если один или оба ПК работают под Windows 7 или 8: используйте «Удалённый помощник Windows» (Windows Remote Assistance)

Как я писал ранее, программу «Quick Assist»
можно использовать только если оба ПК работают под Windows 10. К счастью, для тех же целей можно использовать устаревшую, но все еще полезную утилиту «Удалённый помощник Windows»
(Windows Remote Assistance), которая предустановлена в Windows 7, 8 и 10.

Как пригласить кого-то помочь вам

Если вы хотите предоставить кому-то доступ к вашему компьютеру, нужно выполните ряд действий:

Для начала запустите приложение «Удалённый помощник Windows»
. В Windows 7, перейдите в меню «Пуск»
– «Мои Программы»
– папка «Обслуживание»
– кликните по «Удаленный помощник Windows»
.

В Windows 10, программу «Удалённый помощник Windows»
найти не так легко. Откройте «Поиск»
, нажав на кнопку с изображением лупы справа от меню «Пуск»
– начинайте вводить в строке поиска «msra»
(на английском языке) – нажмите «Выполнить команду»
.

Если у вас на компьютере отключена возможность приглашения удаленного помощника, то всплывёт сообщение об ошибке. Просто нажмите «Восстановить»
, и приложение устранения неполадок предложит вам несколько вариантов решения проблемы, после чего работа «Удалённого помощника Windows»
продолжится.

Есть несколько способов что бы пригласить кого-то на помощь. Вы можете создать файл приглашения, нажав «Сохранить приглашение как файл»
и отправить его, например, по электронной почте. Если у вас установлена программа электронной почты, вы можете нажать «Пригласить по электронной почте»
.

Но самый простой вариант – это использовать «Easy Connect»
. Для этого, вам и вашему помощнику необходимо проверить будет ли он работать. Для этого требуется, чтобы ваш провайдер осуществлял поддержку пиринговых (одно ранговых, децентрализованных, peer-to-peer) сетей, они могут быть заблокированы у определенных поставщиков услуг Интернета.

Если по какой-либо причине вы или другой человек не смог использовать «Easy Connect»
, то можете нажать «сохранить приглашение как файл»
. Запустится диалог сохранения файла и будет, опять же, сгенерирован пароль. Отправьте этот файл и пароль как вам нравится, например, с помощью «Gmail»
, «Outlook.com»
, «Yahoo! Mail»
или любого другого сервиса. Это желательно сделать разными способами. Например, сообщите пароль по телефону, а файл отправьте по электронной почте. Потому что, допустим, кто-то сможет перехватить вашу электронную почту и скачает файл подключения, но, без пароля, не сможет подключиться к вашему ПК.

Как подключиться к ПК c помощью файла подключения и пароля

Пользователь, которому вы отослали файл, должен будет запустить приложение «Удалённый помощник Windows»
на своем ПК и выбрать опцию .

Нажмите «Использовать Easy Connect»
, либо , в зависимости от того, есть ли у вас файл приглашения или просто пароль «Easy Connect»
. Также, можно просто два раза кликнуть левой кнопкой мыши на файл приглашения и ввести пароль для подключения.

И, собственно, ввести пароль.

Необходимо ли обновляться до последней версии Windows 10

После прочтения форумов складывается неоднозначное впечатление. Многие пользователи говорят, что у них установка прошла гладко, а другие возмущены тем, что компьютер в процессе установки после очередной перезагрузки ни на что не реагирует, а просто включает черный подсвеченный экран. Скорее всего, у них присутствуют проблемы с “железом”, нехваткой оперативной памяти и другими факторами, никак не связанными с Microsoft.

Задача компании-разработчика Windows 10 – обеспечить максимально удобную работу пользователям. Для этого и выпускаются различные обновления, исправляющие прошлые недоработки и предлагающие свежие опции. Если версия ОС устарела и не поддерживает актуальные апдейты, то, естественно, предварительно нужно обновить саму систему. И, когда мы найдем 8 Гб на жестком диске и выделим несколько часов на инсталляцию обновлений, то получим совершенно новую версию Windows 10 и больше не будем видеть постоянных напоминаний от Помощника. Но в случае, когда наш компьютер категорически не принимает установку последних обновлений (нехватка места на жестком диске, нет времени на инсталляцию, различные сбои в процессе), остается только удалить навсегда или отключить Update Assistant. И ниже мы рассмотрим способы, при помощи которых можно это сделать.

Использование приложения Быстрая помощь в Windows 10

После завершения соединения между компьютерами, на компьютере оказывающего помощь откроется удаленный рабочий стол в окне приложения «Быстрая помощь», помещенный в рамку. На компьютере пользователя получающего помощь, экран ПК также обведен рамкой.

В любой момент времени, каждый из пользователей может отключить приложение для выхода из сеанса. Человек, которому оказывают поддержку, может поставить демонстрацию экрана на паузу на своем компьютере.

Для более удобного управления удаленным компьютером, разверните приложение во весь экран. В правом верхнем углу отображается пользовательский режим: администратор.

В верхней части окна программы Быстрая помощь на компьютере администратора находятся элементы управления приложения:

• Выбор монитора — для выбора монитора, если имеется несколько мониторов.
• Добавить примечание — можно рисовать или писать на Рабочем столе удаленного компьютера.
• По размеру экрана — управление размером окна демонстрации экрана.
• Перезагрузить — выполнение перезагрузки удаленного устройства, сеанс быстрой поддержки возобновится автоматически.
• Диспетчер задач — запуск Диспетчера задач на удаленном компьютере.
• Приостановить — приостановка сеанса.
• Завершить — завершение сеанса с удаленным компьютером.

Для более понятного объяснения, с помощью «пера» можно написать или нарисовать на удаленном рабочем столе поясняющие знаки, предварительно выбрав нужный цвет. После завершения пояснений, очистите примечания с помощью инструмента «стерки».

После завершения оказания поддержки, закройте приложение на компьютере. Можете отправить отзыв о работе программы в Майкрософт, написав сообщение в специальном поле.

Что делать при возникновении ошибки?

При выполнении Sysprep могут появляться неполадки. Самая частая из ошибок «Sysprep не удалось проверить установку Windows». Она отображается при попытке включения программы на клонированной или недавно обновленной системе. Хорошая новость – неисправность легко устраняется. 

«Sysprep не удалось проверить установку Windows 10», как исправить:

1. Вводим в поиск regedit и открываем исполняемый файл.
2. Идем по пути HKLM/SYSTEM/Setup и очищаем каталог от параметра Upgrade.                                                 
3. Переходим в подраздел «Status» и задаем значение 7 для элемента «CleanupState». Возможно, его придется создать вручную.

Непонимания особенностей функционирования программы, многие пользователи сталкиваются с проблемами. К примеру, часто жалуются на сообщение «произошла неустранимая ошибка при выполнении программы sysprep». Проблема только в использовании более 3 раз программы Windows Software Licensing Rearm в одном и том же образе. Избежать многих других неполадок поможет общее представление о принципе работы средства (описан выше). В данном случае помогает сброс счетчика.

Инструкция:

1. Открываем файл regedit (можем найти через поиск).
2. Идем по пути HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SoftwareProtectionPlatform.
3. Находим элемент «SkipRearm» и задаем ему значение 1. Этого должно быть достаточно, но иногда процедура не помогает. В таком случае продолжаем следовать инструкции.                                                           
4. Переходим в каталог «HKLM/SYSTEM/Setup/Status/SysprepStatus».
5. Параметру «GeneralizationState» задаем значение 7, а CleanupState – 2.

Существует и более радикальный и в то же время эффективный вариант исправления – переустановка службы MSDTC:

1. Кликаем ПКМ по Пуску и выбираем «Командная строка (администратор)».
2. Сначала вводим msdtc -uninstall и жмем Enter, а затем — msdtc -install.

Порой источник неполадки кроется в конфликтах, тогда рекомендуем удалить средства по генерации виртуальных приводов, а также службы Windows Media и Internet Explorer 10.

Это все необходимые сведения для комфортной работы с Sysprep. Нам удалось разобраться с особенностями утилиты, принципом использования и способами устранения основных неполадок.

Когда оба ПК под Windows 10: используем Microsoft Quick Assist

В операционной системе Windows 10, начиная с обновления 1607 (Anniversary Update), появилось несколько новых приложений. Утилита «Microsoft Quick Assist», вероятно, является самым простым способом получения удаленного доступа к ПК через Интернет, для оказания поддержки пользователю. Преимущество данного приложения в том, что программа присутствует во всех версиях Windows 10, а также она очень проста в использовании и подойдет для самого широкого круга людей.

Как начать работу с Microsoft Quick Assist

Для того, чтобы начать пользоваться этим приложением, его следует запустить на обоих компьютерах, как на «Хосте», так и на «Клиенте». Соответственно, оба компьютера должны работать под Windows 10, с обновлением не ниже 1607.

Запустить приложение очень просто, на «Хосте» нужно зайти в «поиск» в панели задач и начать вводить «Быстрая помощь» или «Quick Assist»), или, второй способ, открыть меню Пуск в разделе «Стандартные — Windows» – «Быстрая помощь».

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру нужно выполнить несколько простых шагов:

На «Хосте» нажмите «Оказать помощь». (Для подключения, на стороне «Хоста» понадобиться войти в учетную запись Microsoft, а на стороне «Клиента» не нужно.)

Затем, пользователь «Клиента», запускает «Microsoft Quick Assist». Нажимает «Получить помощь» и вводит код безопасности, который вы ему переслали.

На стороне «Клиента» должны успеть ввести код в течение десяти минут с момента получения, или он перестанет действовать. Вводим код и нажимает «Отправить».

Затем у пользователя «Клиента» отобразится запрос на предоставление доступа с информацией о том, кто подключается, нажимаем кнопку «Разрешить» и удаленное подключение создано.

Теперь удаленное подключение создано

Может потребоваться несколько минут, прежде чем устройства подключатся друг к другу.

Как только они это сделают, на «Хосте» появится окно с изображением рабочего стола «Клиента». И пользователь «Хоста» получит полный доступ ко всему компьютеру «Клиента», как если бы сам сидел за ним. Соответственно, пользователь «Хоста» получит возможность устанавливать и запускать любое программное обеспечение на стороне «Клиента», получит доступ к любым файлам, хранящимся на дисках ПК и т.д. Будут предоставлены все привилегии, которыми обладает пользователь «Клиента», поэтому можно будет изменять любые настройки системы. «Хост» сможет устранить неисправность компьютера «Клиента», изменить настройки системных программ, провести сканирование ПК на наличие вредоносных программ и вирусов, и сделать все что угодно, без каких-либо ограничений.

В правом верхнем углу находятся иконки быстрого управления соединением. С их помощью можно создавать аннотацию (рисовать на экране), изменять размер окна, удаленно перезагружать компьютер, открывать диспетчер задач на стороне «Клиента», приостанавливать или завершать соединение «Quick Assist».

Со стороны «Клиента», пользователь также видит свой рабочий стол, когда работают на нём со стороны «Хоста». Он может контролировать все действия «помощника», смотреть и учиться, как решается та или иная проблема.

Значок «Добавить примечание», расположенный в правом верхнем углу, позволяет рисовать прямо на экране, чтобы поддерживать связь с другим человеком.

В любое время, пользователи с обоих сторон могут завершить подключение, просто нажав «Завершить» на панели программы «Быстрая помощь» в верхней части экрана.

Следите за тем, как вы меняете настройки сети на стороне «Клиента». Некоторые изменения сетевых настроек могут оборвать соединение, что потребует повторного подключения обоих ПК.

Кнопка «Перезапуск» предназначена для перезагрузки удаленного компьютера, причем, соединение «Quick Assist» возобновится автоматически, без каких-либо дополнительных действий. Однако, такой вариант не всегда может сработать должным образом. Поэтому, будьте готовы создавать повторное подключение «Quick Assist» (напомню, что для этого потребуется присутствие обоих пользователей за своими компьютерами, с обоих сторон).

Сила простоты

Удалённый помощник Windows — не лучшее решение на рынке, зато его интеграция в операционной системе, простота настройки и лёгкость подключения делают его самым популярным приложением из всех известных аналогов на мировом рынке программного обеспечения. Бесплатность приложения тоже играет не последнюю роль в этом. Для запроса помощи достаточно отправить приглашение. Сделать это можно либо по почте, либо с помощью специального файла.

Перед тем как создать приглашение, нужно убедиться, что функционал не запрещён к использованию в настройках. Для этого нужно перейти в меню «Удалённый помощник», которое можно найти в дополнительных параметрах окна «Свойства системы». Нужно разрешить удалённое подключение помощника, установив флажок напротив соответствующего меню. Перейдя в дополнительные настройки, нужно убедиться, что активно удалённое управление компьютером. Также требуется выбрать вариант из списка разрешений. Рекомендуется выбрать полное, хоть оно и опасное, зато наверняка решит все проблемы в совместимости операционных систем.

Как удалить помощника обновления Windows 10 навсегда

Удалить помощника по обновлению Windows 10

Чтобы удалить Помощник по обновлению Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Запустить .

Введите «appwiz.cpl» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите кнопку ОК .

• Выберите помощника по обновлению Windows 10 в списке программного обеспечения.
• Нажмите Удалить .
• Затем нажмите Да , чтобы подтвердить.
• Затем нажмите кнопку панели задач Проводника.
• Выберите папку Windows10Upgrade на диске C :.
• Нажмите кнопку Удалить .
• Перезагрузите ваш рабочий стол или ноутбук.

– СВЯЗАННО: Как удалить загруженные обновления Windows, которые не удалось установить

Отключить запланированные задачи помощника по обновлению

После удаления помощника по обновлению Windows 10 может потребоваться отключить запланированные задачи UpdateAssistant, UpdateAssistanceCalenderRun и UpdateAssistantWakeupRun. Для этого откройте приложение Cortana.

Введите «Планировщик заданий» в поле поиска Cortana.

Затем выберите, чтобы открыть окно планировщика заданий, показанное непосредственно ниже.

• Дважды нажмите Планировщик задач > Microsoft > Windows > UpdateOrchestrator в левой части окна Планировщика задач.
• Отключите запланированные задачи UpdateAssistanceCalenderRun, UpdateAssistant и UpdateAssistantWakeupRun, выбрав их и щелкнув их параметры Отключить .
• Чтобы проверить, есть ли другие запланированные задачи обновления, которые могут переустановить Помощник по обновлению, добавьте бесплатную версию CCleaner в Windows, нажав Загрузить на этой странице. Затем вы можете открыть мастер установки CCleaner для его установки.
• Откройте CCleaner и нажмите Инструменты .

• Нажмите Автозагрузка , чтобы открыть список автозагрузки программного обеспечения.
• Затем перейдите на вкладку «Запланированные задачи», показанную ниже.

• Выберите параметр Расширенный режим .
• Отключите все запланированные задачи обновления Windows 10 или обновления Windows, перечисленные там. Вы можете отключить запланированное задание, выбрав его в CCleaner и нажав Отключить .

Таким образом, вы можете как удалить Помощник по обновлению Windows 10, так и отключить запланированные задачи, которые впоследствии могут его восстановить. Вы также можете более тщательно удалить помощника по обновлению сторонними программами удаления. Проверьте этот пост для получения дополнительной информации о сторонних программах удаления.

Запрещаем удаленный доступ

Как уже было сказано выше, мы будем менять исключительно системные настройки, позволяющие сторонним пользователям просматривать содержимое дисков, менять параметры и совершать иные действия на нашем ПК. Имейте в виду, если вы пользуетесь удаленными рабочими столами или машина является частью локальной сети с общим доступом к устройствам и программному обеспечению, то приведенные ниже действия могут нарушить работу всей системы. Это же касается и тех ситуаций, когда требуется подключаться к удаленным компьютерам или серверам.

Отключение удаленного доступа выполняется в несколько этапов или шагов.

• Общий запрет удаленного управления.
• Выключение помощника.
• Отключение соответствующих системных служб.

Шаг 1: Общий запрет

Данным действием мы отключаем возможность подключения к вашему рабочему столу с помощью встроенной функции Windows.

1. Жмем правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» (или просто «Компьютер» в Windows 7) и переходим к свойствам системы.

2. Далее идем в настройки удаленного доступа.

3. В открывшемся окне ставим переключатель в положение, запрещающее подключение и нажимаем «Применить».

Доступ отключен, теперь сторонние пользователи не смогут выполнять действия на вашем компьютере, но смогут просматривать события, используя помощник.

Шаг 2: Отключение помощника

Удаленный помощник позволяет пассивно просматривать рабочий стол, а точнее, все действия, которые вы выполняете – открытие файлов и папок, запуск программ и настройка параметров. В том же окне, где мы отключали общий доступ, снимаем галку возле пункта, разрешающего подключение удаленного помощника и жмем «Применить».

Шаг 3: Отключение служб

На предыдущих этапах мы запретили совершать операции и вообще просматривать наш рабочий стол, но не спешите расслабляться. Злоумышленники, получив доступ к ПК вполне могут изменить эти настройки. Еще немного повысить уровень безопасности можно с помощью отключения некоторых системных служб.

1. Доступ к соответствующей оснастке осуществляется путем нажатия ПКМ по ярлыку «Этот компьютер» и переходом к пункту «Управление».

2. Далее открываем ветку, указанную на скриншоте, и кликаем по «Службам».

3. Первым делом отключаем «Службы удаленных рабочих столов». Для этого кликаем по названию ПКМ и переходим к свойствам.

4. Если служба запущена, то останавливаем ее, а также выбираем тип запуска «Отключена», после чего жмем «Применить».

5. Теперь те же действия необходимо выполнить для следующих сервисов (некоторых служб может не оказаться в вашей оснастке – это значит, что просто не установлены соответствующие компоненты Windows):
   • «Служба Telnet», которая позволяет управлять компьютером с помощью консольных команд. Название может быть другим, ключевое слово «Telnet».
   • «Служба удаленного управления Windows (WS-Management)» – дает почти такие же возможности, что и предыдущая.
   • «NetBIOS» – протокол для обнаружения устройств в локальной сети. Здесь также могут быть разные названия, как и в случае с первой службой.
   • «Удаленный реестр», который позволяет менять настройки системного реестра пользователям сети.
   • «Служба удаленного помощника», о котором мы говорили ранее.

Все действия, приведенные выше, можно выполнить только под учетной записью администратора или введя соответствующий пароль. Именно поэтому для предотвращения внесения изменений в параметры системы извне необходимо работать только под «учеткой», имеющей обычные права (не «админские»).

Подробнее:
Создание нового пользователя на Windows 7, Windows 10Управление правами учетной записи в Windows 10

Заключение

Теперь вы знаете, как отключить удаленное управление компьютером через сеть. Действия, описанные в данной статье, помогут повысить безопасность системы и избежать многих проблем, связанных с сетевыми атаками и вторжениями. Правда, почивать на лаврах не стоит, поскольку никто не отменял зараженные вирусами файлы, которые попадают на ПК через интернет. Будьте бдительны, и неприятности обойдут вас стороной.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Сравнение характеристик

Особенность	Удаленный помощник Windows	Windows Quick Assist
Удаленная помощь для устройств Windows	да	Только Windows 10
Удаленная помощь для устройств MacOS	Нет	Нет
Удаленная помощь для смартфонов	Нет	Нет
Просмотр через камеру устройства	Нет	Нет
Поддержка нескольких экранов на целевой машине	Да (все мониторы или щелчок По размеру и прокрутка до выбранного монитора)	Да (просмотр выбранного монитора или всех сразу)
Раскладка клавиатуры, используемая при удаленном управлении машиной (помощнику требуется, чтобы раскладка клавиатуры соответствовала его / ее собственному компьютеру для эффективной помощи)	Использование раскладки клавиатуры целевого компьютера	Использование раскладки клавиатуры помощника
Работа с повышенными привилегиями	Нет (затемнение экрана и пользователь должен завершить действие вместо помощника)	Нет
Требование для установки клиентского ПО	Нет (по умолчанию устанавливается в Windows)	Нет (по умолчанию устанавливается в Windows)
Совместное использование буфера обмена (копирование / вставка текста между машиной помощника и конечным пользователем)	Нет (обходной путь: вставка через встроенное окно чата; ограниченное количество символов)	Нет (обходной путь: вставка через встроенное окно чата; ограниченное количество символов)
Передача файлов (между машиной помощника и машиной конечного пользователя)	Нет (обходной путь: через общий доступ к файлам или облачную службу обмена файлами)	Нет (обходной путь: через общий доступ к файлам или облачную службу обмена файлами)
Удаленный запуск скриптов (например, ipconfig)	Нет (обходной путь: сначала необходимо скопировать сценарии на удаленный компьютер и выполнить оттуда)	Нет (обходной путь: сначала необходимо скопировать сценарии на удаленный компьютер и выполнить оттуда)
Приостановка сеанса удаленного управления конечным пользователем (временная остановка совместного использования экрана)	Нет (только отмена всего сеанса)	да

Принципы работы утилиты

Если просто, то Sysprep помогает освободить Windows от привязки к конкретным комплектующим ПК. Все коррективы, вроде удаления драйверов, временных данных и прочих, проводятся без изменения пользовательских параметров. Утилита не воздействует на уже ранее установленные программы, ярлыки, персонализацию ОС и подобные сферы.

Изначально пользователь должен создать эталонную ОС Windows на одном компьютере. Затем формируется ее образ, в который входит программное обеспечение, глобальные системные настройки, права пользователей. И только сейчас нужна Sysprep для устранения привязок приложений к оборудованию. Последний этап – использование программы для создания бекапа. Когда образ готов, его можем быстро развернуть на любом компьютере практически без участия человека. Системному администратору потребуется только установить правильные драйвера на оборудование. По необходимости, можем добавлять дополнительный софт для конкретного устройства.

Администрирование с наличием мультимедиа

Программа для удалённого доступа под названием Radmin знакома всем без исключения администраторам и многим пользователям своим богатым функционалом и низкими требованиями к каналу связи. Удалённое управление, передача файлов, Telnet, встроенные текстовый и голосовой чат, возможность одновременного подключения к нескольким рабочим столам — это лишь часть возможностей популярного программного обеспечения. Портит картину лишь лицензия Radmin — она платная, и сумма довольно существенная, поэтому не всем приложение придётся по душе.

В установке программы ничего сложного нет. Есть сервер, который нужно установить на компьютере пользователя, и есть клиент, который запускает у себя администратор. Тип шифрования, подключение, доступ и другие настройки задаются на серверной части приложения.

Настройка и использование удаленного помощника Windows

Нажмите Win + X и в меню выберите «Панель управления». Поиск «Система». В окне отобразятся все основные характеристики вашего компьютера, такие как номер модели, конфигурация процессора, установленная память и т. Д.

Перейдите на вкладку «Удаленный» в «Свойствах системы» и выберите параметр Разрешить удаленную помощь этому компьютеру , а затем нажмите кнопку «Применить». Если вы снимите этот флажок, он отключит удаленный помощник .

Вы даже можете настроить определенные параметры здесь. Например, вы можете установить лимиты на использование удаленной помощи, разрешить удаленное использование компьютера, установить максимальное количество приглашений.

Если вы обнаружите, что ваш брандмауэр Windows блокирует удаленный помощник, создайте правило, разрешающее его. Для этого откройте диалоговое окно «Выполнить». Введите «Firewall.cpl» в текстовое поле и нажмите «ОК». Будет запущена панель управления брандмауэра Windows. Перейдите на левую панель и нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows ».

Вы должны найти список устройств, которые отключены/включены через брандмауэр Windows. Нажмите «Изменить настройки».

Прокрутите вниз, пока не найдете вариант « Удаленная помощь ». Когда вы найдете его, выберите опцию, чтобы разрешить удаленную помощь.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями, введите msra.exe и нажмите Enter, чтобы открыть Windows Remote Assistance. Следуйте инструкциям на экране. Нажмите Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам или Помогите тому, кто вас пригласил , в зависимости от обстоятельств.

Допустим, вы хотите пригласить кого-то посмотреть на ваш компьютер и управлять им. Нажмите Пригласить кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам .

Вы можете создать приглашение в виде файла или использовать электронную почту для отправки приглашения или использовать Easy Connect. Я предпочитаю Использовать электронную почту для отправки приглашения .

Затем файл приглашения будет отправлен вашему другу с помощью вашего почтового клиента.

Затем ваш друг должен будет ввести код в поле «Удаленная помощь». После того, как это будет сделано успешно, два компьютера соединятся. Как только ваша работа будет завершена, не забудьте отключить эту функцию.

Имейте в виду, что удаленный рабочий стол не может установить соединение с удаленным компьютером, пока удаленный доступ к серверу не будет включен, удаленный компьютер не отключен, а удаленный компьютер недоступен в сети. Итак, убедитесь, что удаленный компьютер включен, подключен к сети и удаленный доступ включен.

Теперь вы также можете удаленно предоставлять или получать техническую поддержку, используя Quick Assist в Windows 10 .

Кстати, инструмент Microsoft Remote Desktop Assistant поможет вам подготовить ваш ПК к использованию приложений удаленного рабочего стола с другого устройства для доступа к вашему ПК.

Возможно, вы захотите взглянуть и на эти сообщения:

1. Список бесплатного программного обеспечения для удаленного доступа к ПК для Windows
2. Удаленный доступ к ПК через веб-браузер с TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
3. NeoRouter – решение для удаленного доступа и VPN с нулевой конфигурацией
4. Удаленный доступ к другому компьютеру с помощью Chrome Remote Desktop
5. Включить, отключить подключение к удаленному рабочему столу в Windows.

Источник