Dns-сервер не отвечает в windows 10, 8, 7. что делать и как исправить?

Проблемы с маршрутизатором

Самые встречаемые проблемы с DNS-серверами — неполадки, возникающие на роутере. Для того чтобы определить, что «виноват» именно он, компьютер или ноутбук подключают напрямую к кабелю, проведенному в квартиру поставщиком интернет-услуг. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером. Проще всего решить проблемы, спровоцированные маршрутизатором, — сбросить настройки до заводских. В зависимости от модели и производителя это делается разными способами. Иногда достаточно зажать кнопку WPS/RESET либо вставить что-то вроде иголки в специальное отверстие. При желании роутер настраивается изнутри, для чего нужно перейти по адресу 192.168.1.1 и решать проблему в интерфейсе администратора.

Почему DNS-сервер не отвечает в Windows?

Если вы сталкиваетесь с сообщением о том, что DNS-сервер не отвечает в Windows 11 причин может быть несколько. Однако вам не о чем беспокоиться, так как это можно решить без особых проблем. Но какой бы ни была причина, вы столкнетесь с тем, что не сможете правильно ориентироваться.

Распространенной причиной является то, что есть какая-то программа, которая мешает. Обычно это какой-то антивирус или брандмауэр и обычно это происходит из-за того, что вы используете ненадежную или плохо работающую программу. У вас может быть даже несколько установленных, и это вызывает помехи.

Также может случиться так, что вы используете DNS-серверы, которые не работают должным образом. Есть разные варианты, хотя в основном пользователи склонны пользоваться теми, которые предлагает сам оператор. Иногда это не лучший вариант, и мы можем столкнуться с ошибками этого типа и не можем хорошо ориентироваться.

Другая очень распространенная причина заключается в том, что программная проблема в системе . Обычно это связано с обнаруженным обновлением Windows или с устаревшими драйверами сетевой карты. Это также может вызвать конфликты и привести к появлению ошибки DNS-сервера в Windows 11.

Хотя это не самое распространенное в этих случаях, также необходимо учитывать возможность того, что есть вирус в системе . Это может повлиять на любой компонент оборудования, конфигурацию или любой инструмент, который мы используем. Это также может мешать работе и вызывать сбой DNS-серверов.

Восстановление системы

Операционная система имеет свойство ломаться, при этом системные файлы и библиотеки начинают работать неправильно. Это может произойти из-за вирусов, конфликта программ или драйверов.

Как-то раз установил драйвер обновления, из-за которого и перестала работать сетевая, оказалось, что виноваты разработчики, которые не сделали её кроссплатформенной для 7 винды. Помогло при этом только восстановление, а переустановка драйверов не дало результатов, так как обновлённый драйвер поломал одну из ОС библиотек.

Заходим в меню «Пуск»;
«Все программы»;
«Стандартный» ищем папку «Служебные»;
Теперь нажимаем «Восстановление системы»;
Нажимаем «Далее»;
Нажмите на галочку «Показать другие точки восстановления»;
Если вы устанавливали какой-то драйвер или программу, то система должна была автоматически создать точку. В противном случае выбираем ближайшую, потом «Далее».
Ждём, когда процесс восстановления закончится и машина перезагрузиться.

Что делать

Перед тем как предпринимать более серьезные шаги, начните с простых и эффективных решений, когда ДНС сервер Yota не отвечает:

Перезапустите роутер / модем вне зависимости от модели устройства. Отключите оборудование от питания на 20-30 секунд, а потом включите обратно.
Перезапустите свой компьютер / ноутбук в обычном режиме.
Проверьте, отвечает ли сервер Yota при попытке подключения опции на других устройствах. Если там все корректно работает, возможно, причина именно в принимающем оборудовании.
Постарайтесь вспомнить, после чего произошел сбой в работе. Это могло иметь место после изменения каких-то настроечных параметров или установки софта.

Если эти предварительные решения не дали результата и ДНС сервер Yota не отвечает, попробуйте рассмотренные ниже шаги.

Скорректируйте настройки модема

Многие пользователи Йота пишут, что им помогли следующие шаги:

Войдите в настройки модема / роутера —- status.yota.ru/advanced или 10.0.0.1/advanced.
Сбросьте параметры до заводских и дождитесь перезагрузки оборудования.
Войдите в настройки и измените DHCP с 10.0.0.0 на 172.16.0.0. Как вариант, можно использовать 192.168.0.0.
Сохранитесь и дождитесь перезапуска, а после проверьте — отвечает ДНС сервер Yota или нет.

Проверьте настройки сети

Распространенная причина неисправности — в неправильных или сбитых настройках сетевого подключения. Для подтверждения или опровержения этого предложения сделайте следующее:

Жмите на Win+R.
Введите команду ncpa.cpl.
Кликните «Ввод».
Откройте свойства подключения через соединение, через которое вы подключаетесь (правая кнопка мышки).
Кликните на «Протокол Интернета версии 4».

Откройте «Свойства».
В разделе «Общие» задайте сервера DNS и адрес IP.

Здесь возможно два варианта — установить регуляторы в положение «автоматически» или указать конкретный DNS / адрес IP. В последнем случае нужно посмотреть информацию в договоре с провайдером.

Проверьте службу DNS-клиента

Если ДНС сервер Yota не отвечает, убедитесь в работоспособности службы. Для этого сделайте следующее:

Жмите на Win+R.
Введите services.msc.
Кликните «Ок».
Найдите службу DNS клиента и жмите на нее правой кнопкой мышки.
Выберите «Свойства».
Убедитесь, что установлена отметка «Автоматически» и примените настройки.
Перезагрузите оборудование.

Внесите изменения

В ситуации, когда DNS сервер Yota не отвечает, можно попробовать установить адреса Гугл. Для этого сделайте шаги, указанные в разделе «Проверьте настройки сети», а после этого в графы ДНС внесите следующие параметры:

8.8.8.8;
8.8.4.4.

После ввода жмите «ОК» и перезапустите ПК / ноутбук. Такое решение часто дает результат, если проблемы возникают на всех устройствах.

Почистите кэш DNS и иные сетевые параметры

В случае, если DNS сервер Yota не отвечает, нужно выполнить очистку DNS адресов. Пройдите следующие шаги:

Запустите командную строку от имени администратора.
По очереди вводите следующие команды: ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns; ipconfig /renew, ipconfig /release.
Перезапустите ПК / ноутбук.

Установите драйвера на сетевую карту

В ситуации, когда DNS сервер Yota, причиной может быть отсутствие драйверов на сетевую карту. Для проверки этой версии сделайте следующее:

Жмите Win+R и введите команду devmgmt.msc.
Посмотрите, нет ли в списке устройств, напротив которых горит восклицательный знак. При наличии таковых пунктов обновите для них драйвера. Для этого жмите на правую кнопку мышки и выберите соответствующий вариант.

Что делать, если не помогает

Бывают ситуации, когда вы все сделали по приведенной выше схеме, но DNS сервер Yota. Попробуйте следующие шаги:

Измените статус сети с общедоступной на частную.
Попробуйте отключить антивирусную систему или брандмауэр на время, а после включите его обратно. Проблема часто возникает после установки / переустановки антивирусного ПО. При этом часто трудности появляются из-за установки максимальной защиты. Судя по отзывам, больше всего проблем связано с антивирусом Аваст.
Позвоните в поддержку Yota и попробуйте узнать причину, почему DNS сервер не отвечает, или возникают иные сбои в его работе.

Отключение вспомогательных программ

На компьютере могут быть установлены те или иные программы, которые работают с интернетом.

Они могут пользоваться определенными портами, некоторые полностью блокируют соединение с интернетом или каким-либо образом фильтруют, ограничивают его.

К примеру, во многих антивирусах есть функция родительского контроля.

Она позволяет вовремя «засечь» и не открывать сайты, где есть материалы неподобающего характера (порнография, насилие и тому подобное).

Разумеется, чтобы выполнять такую функцию, антивирусу необходимо иметь доступ к соединению.

Еще одним примером является фаервол. Он буквально фильтрует все материалы, которые попадают к пользователю.

Но в некоторых случаях такие программы работают некорректно. Например, они могут полностью заблокировать интернет, несмотря на то, что пользователь не давал им такую задачу.

Какие-то настройки могут сбиваться.

Поэтому все программы, которые так или иначе связаны с интернетом, следует на время отключить.

Но важно не выключать сразу все из них. В таком случае вы не сможете найти виновника

Лучше отключать их по очереди и смотреть, не восстановилось ли соединение.

Антивирус обычно выключается легко – нажимаем на его значок в трее правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Выход» или «Отключение». На рисунке ниже данный процесс показан для антивируса Касперского.

Рис. 10. Выключение антивируса Касперского

То же самое касается множества других программ, связанных с интернетом. Все они предполагают создание значка в трее.

Если такого нет, заходите непосредственно всему программу и там ищите кнопку отключения.

Что касается брандмауэра (он же фаервол), то чтобы его выключить, сделайте вот что:

В меню «Пуск» откройте «Панель управления».
В нем откройте «Брандмауэр Windows».

Рис. 11. Открытие брандмауэра Windows

Рис. 12. Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»

Рис. 13. Отключение брандмауэра Windows

Как видите, ничего сложного в этом нет.

Проверка проблем с рекурсией

Чтобы рекурсия работала успешно, все DNS-серверы, используемые в пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность отвечать и пересылать правильные данные. Если это не так, рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по одной из следующих причин:

Время ожидания запроса истекло, прежде чем его можно будет завершить.
Сервер, используемый во время запроса, не отвечает.
Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.

Начните устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе. Проверьте, пересылает ли этот сервер запросы на другой сервер, изучив вкладку серверы пересылки в свойствах сервера в консоли DNS. Если флажок включить серверы пересылки установлен и в списке присутствует один или несколько серверов, этот сервер перенаправляет запросы.

Если этот сервер пересылает запросы на другой сервер, проверьте наличие проблем, влияющих на сервер, на который сервер пересылает запросы. Чтобы проверить наличие проблем, см. раздел . Когда этот раздел предписывает выполнить задачу на клиенте, выполните его на сервере.

Если сервер находится в работоспособном состоянии и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который сервер пересылает запросы.

Если этот сервер не перенаправляет запросы на другой сервер, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер. Для этого выполните следующую команду:

Если сопоставитель возвращает IP-адрес корневого сервера, возможно, имеется разорванное делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить. Следуйте инструкциям по , чтобы определить, где находится неработающее делегирование.
Если сопоставитель возвращает ответ «запрос на превышение времени ожидания сервера», проверьте, указывает ли корневые ссылки на работоспособность корневых серверов. Для этого используйте . Если корневые ссылки указывают на работающие корневые серверы, возможно, возникла проблема с сетью или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет арбитру конфликтов запрашивать сервер, как описано в разделе . Также возможно, что рекурсивное время ожидания по умолчанию слишком мало.

Тестирование неработающего делегирования

Начните тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер. Этот тест позволяет выполнить запрос всех DNS-серверов из корня к серверу, который тестируется для неработающего делегирования.

В командной строке на тестируемом сервере введите следующее:

Примечание

Тип записи ресурса — это тип записи ресурса, для которой был выполнен запрос в исходном запросе, а полное доменное имя — полное доменное имя, для которого выполнялись запросы (заканчивающиеся точкой).
Если ответ содержит список записей ресурсов «NS» и «A» для делегированных серверов, повторите шаг 1 для каждого сервера и используйте IP-адрес из записей ресурсов «A» в качестве IP-адреса сервера.
- Если ответ не содержит запись ресурса NS, делегирование будет разорвано.
- Если ответ содержит записи ресурсов «NS», но нет записей ресурсов «A», введите » задать рекурсию» и выполните запрос по отдельности для записей ресурсов «a» серверов, перечисленных в записях NS. Если вы не нашли по меньшей мере один допустимый IP-адрес записи ресурса «A» для каждой записи ресурса NS в зоне, то у вас есть неработающее делегирование.
Если вы определили, что вы используете неработающее делегирование, исправьте его, добавив или обновив запись ресурса «A» в родительской зоне, используя допустимый IP-адрес для соответствующего DNS-сервера для делегированной зоны.

Просмотр текущих корневых ссылок

Запустите консоль DNS.
Добавьте или подключитесь к DNS-серверу, который не прошел рекурсивный запрос.
Щелкните правой кнопкой мыши сервер и выберите пункт Свойства.
Щелкните корневые ссылки.

Проверьте наличие базовых подключений к корневым серверам.

Если правильно настроены корневые ссылки, убедитесь, что DNS-сервер, используемый в разрешении имен с ошибками, может проверить связь с корневыми серверами по IP-адресу.
Если корневые серверы не отвечают на проверку связи по IP-адресу, IP-адреса для корневых серверов могли измениться. Однако нередко можно увидеть перенастройку корневых серверов.

Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.

Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.

Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.

Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую.

Также стоит проверить шнур на предмет целостности

Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля

Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.

Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.

Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить».

Не работает DNS клиент Windows

Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Как узнать dns адрес сервера

Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.

Где можно настроить адрес dns сервера в Windows

Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.

Программы для настройки DNS сервера

Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).

Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб!

Первичные варианты решения

Давайте рассмотрим варианты, которые делаются довольно быстро, в сию минуту и без каких-либо сложностей.

Перегрузите ваш роутер или маршрутизатор. Для этого находим кнопку включения и нажимаем на неё. На некоторых старых моделях такой кнопки нет, тогда просто выдёргиваем шнур из питания и через 4-6 секунд вставляем обратно

И не важно, как подключен ПК – кабелем или по Wi-Fi сети.
Если у вас идёт подключение по беспроводной сети ВайФай, то возьмите провод и подключите напрямую в сетевую карту. У меня такое было со старым роутером, который отслужил своё и просто переставал раздавать WiFi.
Перезагрузите компьютер

Простой, но иногда решающий способ.

Действия для устранения неисправности

В первую очередь необходимо выяснить, на каком уровне произошел сбой.

Возможные варианты с признаками:

неполадки на уровне сайта — ошибка выдается при загрузке только одного сайта, другие открываются;
проблемы на уровне провайдера — ни одно устройство в данной локальной сети не загружает страницы, везде ошибка, при подключении того же устройства к другой сети соединение работает корректно;
сбой на уровне маршрутизатора — признаки такие же, как в предыдущем случае;
ошибка на уровне компьютера — на других устройствах, подключенных к той же сети, не обнаруживаются неполадки с интернетом.

Решение проблемы на уровне ПК

Первым делом убедитесь, что DNS служба работает и перезапустите её:

Откройте «Панель управления» → «Администрирование» → «Службы».
Найдите «Клиент DNS» и нажмите «Перезапустить».

Не помогло? Следующий шаг — очистка кэша DNS.

Откройте «Выполнить», введите «сmd» (или найдите командную строку во встроенном поиске).
В появившемся окне терминала введите: Ipconfig/flushdns
Проверьте после перезагрузки, устранена ли ошибка.

Смена адреса DNS-сервера

Далее можно попробовать поменять значение DNS address от провайдера:

Войдите в «Сетевые подключения». Один из путей: нажать Win+R и прописать «ncpa.cpl».
Нажмите на текущее подключение, TCP/IPv4.
Если у вас не было включено автоматическое получение адреса DNS-сервера, включите.

Альтернативный DNS сервер

Если предыдущие действия не привели к нужному результату, можно подключиться к другому DNS-серверу. В этом случае DNS-запросы будут адресованы вместо сервера провайдера на тот, который вы укажете. Этот метод также можно использовать для обхода ограничений, которые провайдеры могут накладывать на сайты.

Обратите внимание на следующий момент: смена адреса DNS-сервера на один из лежащих в открытом доступе подвергает риску ваши данные. В целях безопасности пользуйтесь серверами с хорошей репутацией, например, Google Public DNS, OpenDNS, Яндекс.DNS.

Установка Google DNS

Войдите в «Сетевые подключения», выберете подключение к вашей сети, TCP/IPv4. Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите IP-адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Адреса других серверов прописываются аналогичным образом.

Особенности Google Public DNS

При использовании серверов от Google обработка запроса может происходить медленнее, чем при работе с локальными серверами провайдеров. Причина этого явления — удаленная географическая расположенность, вследствие которой запросу необходимо преодолеть большее расстояние.

В противовес возможной задержке Google использует собственные технологии сканирования интернета и кеширования информации, что идет на пользу производительности.

Возможной причиной ошибки при загрузке конкретного сайта является его переезд на другой IP-адрес в то время, как обновление информации на локальном DNS-сервере еще не произошло. Поскольку Google сканирует сеть постоянно, информация на его серверах более актуальна, и подключение к ним может решить проблему.

Неисправность антивируса

Неполадки с интернет-соединением может вызывать неисправный антивирус. Чтобы узнать, ваш ли это случай, переведите компьютер в безопасный режим.

Для Windows 10 переключение осуществляется следующим способом:

Откройте «Выполнить» (Win+R) и напишите «msconfig».
В опции «Загрузка» выберите «Безопасный режим» и «Сеть».
Перезапустите компьютер.

В безопасном режиме антивирусное ПО не включается, если сайты загружаются нормально, антивирус — источник проблемы, нужно его переустановить.

Проверка маршрутизатора

Неполадки на уровне Wi-Fi роутера по «симптомам» не отличаются от сбоя на уровне провайдера, но есть способ их отличить.

Отсоедините от роутера Ethernet-кабель и вставьте его в разъем компьютера.

Таким образом установится Ethernet-соединение. Если при подключении напрямую проблемы с интернетом устранились, дело в роутере, и его нужно перезагрузить.

Для перезагрузки выключите маршрутизатор, подождите 10-30 секунд и включите снова.

В остальных случаях

Если вы попробовали все вышеописанные методы, но устранить проблему не удалось (ни одна страница не загружается), обратитесь к своему провайдеру.

Если ошибку выдает один определенный сайт, причина сбоя на стороне его владельцев или хостинга. В таком случае придется ждать. Иногда информативным может быть поисковый запрос вида «почему сайт xxx.yyy.com не работает», который может пролить свет на источник проблем.

Исправляем ошибку dnserror

Для исправления рассматриваемой проблемы dnserror стоит предпринять следующее:

Перезагрузите ваш компьютер и попытайтесь зайти на данный сайт снова. Иногда это помогает;
Подождите некоторое время. Если до возникновения ошибки dnserror ваша система работала стабильно и без сбоев, тогда, вполне вероятно, данная ошибка может носить временный характер. Это может быть связано как с профилактическими работами на указанном сайте, так и временным выходом сайта из строя, а также со стохастической нестабильностью вашего интернет-канала. Обычно в таких случаях через пару часов всё нормализируется;
Проверьте вашу систему надёжным антивирусом. Подойдут такие испытанные «бойцы» виртуального фронта как Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Trojan Remover и ряд других аналогов;
Временно отключите ваш файервол и брандмауэр, а затем попробуйте зайти на нужный сайт;
Уточните у провайдера, не заблокировал ли он необходимый вам ресурс. В данной ситуации не мешает вспомнить о деятельности Роскомнадзора;
Очищаем кэш DNS. Ещё одним действенным инструментом решения рассматриваемой проблемы может быть очистка кэша DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите там ipconfig /flushdns и нажмите ввод.

Техническая информация ошибка dnserror в Google Chrome

Устранение неполадок маршрутизатора (роутера)

Первоочередными действиями, которые следует предпринять пользователю после появления DNSerror, являются:

Подключение другого устройства к сети через маршрутизатор. Это может быть смартфон или планшет, соединяемый с роутером по беспроводной связи, или другой компьютер (ПК или ноутбук), для соединения которого используется кабель;
Попытка открыть ту же страницу с помощью нового устройства. Если ошибка продолжает появляться, проблема заключается в маршрутизаторе или связи с провайдером услуг Интернета. При отсутствии сообщения неполадки связаны с конкретным компьютером;
Отключение от сети и повторное включение роутера. Простая перезагрузка не поможет, так как устройство должно оставаться выключенным не меньше 30 секунд, чтобы дать возможность полностью очистить его память.

После загрузки маршрутизатора следует ещё раз перейти на нужную страницу или на любой ресурс, если ошибка связана со всеми веб-адресами.

При отсутствии неполадки можно сделать вывод, что её причиной был роутер.

DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Социальные кнопки.

DNS (Domain Name System) — это система доменных имён, которая представлена на серверах в виде определённой иерархии. При работе в сети можно ошибками в работе доменов, отчего спасёт именно изменение используемого сервера. В Windows 7 существует возможность настройки DNS-серера и изменения его параметров, что делается очень просто, всего в пару шагов.

Dns сервер не отвечает — как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Способ	Порядок действий
Перезагрузка роутера	Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
Использование командной строки	Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Проверка настроек и параметров	Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать: Протокол (TCP/IPv6); Протокол (TCP/IPv4). Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.